Legal

Términos del servicio

En vigor desde el 15 de octubre de 2026

Estos Términos del servicio («Términos») son un acuerdo entre tú y Jamigo, LLC («Jamigo» o «nosotros»). Rigen tu uso de Jamigo: nuestro sitio web jamigo.io y la app de Jamigo, también en la web (en conjunto, el «Servicio»). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos tu información. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. Si no aceptaste estos Términos al crear tu cuenta —por ejemplo, porque la creaste antes del 15 de octubre de 2026—, la sección 17 explica desde cuándo se te aplican.

Algunas partes de Jamigo cuestan dinero. Las membresías de pago están en la sección 5; pagar y cobrar a través de Jamigo, en la sección 6; y los códigos de referido y el Programa de creadores, en la sección 7. Las funciones de pago y de compraventa son para personas de 18 años o más (sección 1).

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1. Quién puede usar Jamigo

2. Tu cuenta

Al crear una cuenta, confirmas que tienes 16 años o más, aceptas estos Términos y reconoces nuestra Política de privacidad, y guardamos un registro de ello. Eres responsable de lo que pasa en tu cuenta y de mantener seguros tu teléfono y tu número, porque los códigos que enviamos a ese número son la forma en que inicias sesión. Si crees que alguien más entró a tu cuenta, o pierdes el acceso a tu número, escríbenos a support@jamigo.io.

Las cuentas nuevas agregan y confirman un correo electrónico al registrarse. Lo usamos para avisos de seguridad sobre tu cuenta; para tu membresía —la confirmación de sus condiciones cuando empiezas una con la oferta de lanzamiento (sección 5.4), y los recibos y otros correos que Stripe envía por nosotros (sección 5.12)—; y para avisarte de cambios en estos Términos (sección 17). Mantenlo al día en la app, en «Tú → Cuenta y privacidad».

3. Mensajes de texto (SMS)

Jamigo, LLC («Jamigo») es la marca y el remitente de los mensajes de texto que se describen en esta sección.

Jamigo no vende ni comparte con terceros, con fines de marketing o promoción, datos de aceptación de SMS, información de consentimiento ni números de teléfono celular. Consulta nuestra Política de privacidad.

4. Cómo funciona Jamigo

Jamigo ayuda a músicos, grupos (bandas) y a quienes los contratan a encontrarse, acordar trabajos, coordinar tocadas, y comprar y vender clases, tutoriales y equipo.

Jamigo es una plataforma. Ayuda a los miembros a encontrarse y, cuando se pagan entre sí a través de Jamigo, facilita ese pago por medio de nuestro procesador de pagos, Stripe (sección 6). Jamigo no es empleador, agente, agente de contrataciones, mánager de grupos, agencia de talento ni intérprete, y no es parte de la tocada, la sesión, el trabajo, la clase, el tutorial o la venta que acuerdan los miembros; ese acuerdo es entre ellos. No garantizamos que ninguna tocada, contratación, venta o colaboración se realice o salga como se planeó, y no verificamos todo lo que los miembros dicen de sí mismos.

Eres responsable de tus propios acuerdos —incluidos el pago, las cancelaciones, los impuestos, los permisos y las licencias— y de tu conducta y tu seguridad en tocadas, ensayos y reuniones. Usa tu buen juicio cuando te reúnas con alguien en persona, y queda en un lugar público para comprar o vender equipo.

Pagos. Jamigo participa en dos tipos de pagos, ambos procesados por Stripe: lo que le pagas a Jamigo por una membresía (sección 5), y los pagos que los miembros se hacen entre sí a través de Jamigo (sección 6). En un pago entre miembros, Jamigo cobra el pago del comprador por medio de Stripe, se queda con la comisión de Jamigo y envía el resto a la cuenta de Stripe del vendedor. Los pagos que acuerdas fuera de Jamigo —por ejemplo, con un método de pago que un miembro muestra en su perfil, como Zelle, Venmo, PayPal o Mercado Pago— se hacen directamente entre las personas involucradas; Jamigo no los procesa, verifica ni garantiza.

Reseñas y reputación. Las reseñas deben ser honestas y sobre una tocada que las dos personas realmente tocaron. La reputación en Jamigo refleja la actividad en el Servicio; no es una recomendación ni una garantía de Jamigo. Podemos quitar reseñas que incumplan estos Términos. Una marca de verificación significa que el equipo de Jamigo confirmó quién es la persona; no es una recomendación ni una garantía de Jamigo.

5. Membresías, pruebas gratis y la oferta de lanzamiento

Jamigo tiene un nivel gratuito y dos membresías de pago. Esta sección explica qué pagas, cuándo se te cobra y cómo cancelar. Antes de que se guarde o se cobre tu tarjeta, se te muestran el plan, su precio y su periodo de cobro, y cuándo será tu primer cobro: en la app, en la página de Stripe o en ambas. Cuando tomas la oferta de lanzamiento, la app también te pide marcar una casilla para confirmar que tienes 18 años o más y aceptar los cobros, y guardamos un registro de esa aceptación (sección 5.4 y nuestra Política de privacidad).

5.1 Planes y precios

Los precios son en dólares estadounidenses. Lo que incluye cada plan se muestra en la app, en la página de tu membresía («Tú → Tu plan», jamigo.io/app/you/plan). Un cambio que reduzca lo que incluye un plan de pago solo se hace como se describe en la sección 5.10. Una membresía pertenece a una cuenta, y cada cuenta tiene una sola membresía a la vez: Jamigo Band reemplaza a Jamigo Member y nunca se te cobran las dos.

Las membresías se empiezan y se cambian en Jamigo en la web (jamigo.io/app). En las apps de Jamigo para iPhone y Android todavía no hay cambios de plan.

Las funciones de Band de un grupo —invitar miembros y dirigir el grupo, y publicar tocadas y trabajos y enviar ofertas en su nombre— funcionan mientras al menos una de las personas que lo dirigen (su dueño, su líder o un mánager) tenga Jamigo Band. Si ninguna la tiene, esas funciones se detienen para todo el grupo hasta que una de ellas vuelva a tener Jamigo Band.

Jamigo puede dar una membresía sin costo (una membresía de cortesía), a su criterio. Una membresía de cortesía nunca se cobra, puede tener fecha de fin y se puede retirar. Una cuenta con una membresía de cortesía Jamigo Band no puede tomar la oferta de lanzamiento; una con una membresía de cortesía Jamigo Member puede tomarla solo para Jamigo Band.

5.2 Renovación automática

Una membresía de pago se renueva automáticamente hasta que la canceles. Una membresía mensual se renueva cada mes y una anual cada año, contando desde tu primer pago o, si después cambias entre mensual y anual, desde el día en que se aplica el cambio (sección 5.8). La página de tu membresía muestra tu próxima fecha de renovación. Al empezar una membresía, autorizas a Jamigo a cobrar a la tarjeta que agregaste, por medio de Stripe, el precio del plan al inicio de cada periodo de cobro hasta que canceles. Si después eliges otra tarjeta, se cobra a esa tarjeta.

5.3 Pruebas gratis: una por cuenta

Una membresía puede empezar con una prueba gratis. Agregas una tarjeta cuando empieza la prueba y no se cobra nada durante ella. Si no cancelas antes de que termine, al terminar se cobra a tu tarjeta el precio del plan, y después la membresía se renueva como se describe en la sección 5.2. Antes de que agregues una tarjeta, la app o la página de Stripe te muestra cuánto dura la prueba y cuándo será tu primer pago.

Hasta el 31 de octubre de 2026, la prueba gratis es la oferta de lanzamiento (sección 5.4). Desde el 1 de noviembre de 2026 (hora de la Montaña), una membresía nueva empieza con una prueba gratis de 14 días: agregas tu tarjeta en la página de Stripe, no se cobra nada durante 14 días y el primer pago se cobra cuando termina la prueba. Una prueba gratis de 14 días que empezó antes de que existiera la oferta de lanzamiento sigue hasta que termina, y es la única prueba gratis de tu cuenta.

Cada cuenta tiene una sola prueba gratis, nunca más de una. Una cuenta que ya tuvo una prueba gratis —incluida la oferta de lanzamiento de la sección 5.4— no tiene otra, en ningún plan. En una cuenta que ya tuvo su prueba gratis, una membresía nueva empieza de inmediato, al precio completo del plan, que pagas en la página de Stripe al confirmar, en cualquier momento, también en octubre de 2026.

5.4 La oferta de lanzamiento (octubre de 2026)

Si empiezas una membresía Jamigo Member o Jamigo Band, mensual o anual, con la oferta de lanzamiento en la app, a más tardar el 31 de octubre de 2026 (hora de la Montaña), y tu cuenta nunca ha tenido una prueba gratis:

Las fechas y horas de esta sección son en hora de la Montaña (America/Denver). El 1 de noviembre de 2026 a las 12:00 p. m., hora de la Montaña, es 1 de noviembre en todos los estados de EE. UU. y en México.

5.5 Cómo cancelar, reanudar o reiniciar

5.6 Sin reembolsos por periodos parciales

Los pagos no son reembolsables, y no hay reembolsos ni créditos por periodos parciales ni por tiempo no usado —tampoco en los planes anuales—, salvo cuando la ley exija otra cosa y en los dos casos de abajo. Cancelar detiene los cobros futuros; no reembolsa el periodo en curso.

5.7 Si un pago falla

Si un pago no se realiza, Stripe lo vuelve a intentar durante los días siguientes y tu membresía sigue funcionando mientras tanto. Stripe te avisa por correo y la app te lo muestra. Actualiza tu tarjeta en Jamigo en la web («Actualizar método de pago» o «Método de pago y facturas») para conservar tu membresía. Si el pago no se puede cobrar, tu membresía termina y tu cuenta pasa a Gratis. Si tu banco pide confirmar un pago (por ejemplo, con 3-D Secure), Stripe te envía por correo un enlace para confirmarlo, y la app te avisa y te lleva a la página de Stripe para confirmarlo («Confirmar pago»).

5.8 Cambiar de plan

Puedes cambiar entre Jamigo Member y Jamigo Band, o entre mensual y anual, en Jamigo en la web. Antes de que confirmes, la app te muestra cuánto cuesta el cambio y cuándo se aplica.

Cambiar de plan antes de que termine una membresía cancelada también deshace la cancelación: la membresía sigue y se renueva (sección 5.2). La app te lo dice antes de que confirmes.

5.9 Eliminar tu cuenta termina tu membresía de inmediato

Cuando eliminas tu cuenta, tu membresía termina en ese momento y no se cobra nada más. Durante una prueba gratis (incluida la oferta de lanzamiento), eso significa que nunca se te cobra. Durante un periodo pagado, el resto del periodo termina con la cuenta y no se reembolsa; si quieres conservar tu membresía hasta el final del periodo, cancélala primero (sección 5.5) y después elimina tu cuenta. Como parte de la eliminación, también quitamos de Stripe tu tarjeta guardada.

5.10 Cambios de precio y cambios en un plan

Podemos cambiar los precios de las membresías. Te avisaremos en la app y por correo antes de que un nuevo precio se aplique a tu membresía, al menos 30 días antes de la primera renovación con el nuevo precio, y podrás cancelar antes. Un cambio de precio nunca cambia un pago que ya aceptaste, incluido el primer pago de la oferta de lanzamiento, el 1 de noviembre de 2026.

No reduciremos lo que incluye un plan de pago durante un periodo que ya pagaste. Un cambio se aplica desde tu siguiente renovación, con al menos 30 días de aviso en la app y por correo, y puedes cancelar antes de que se aplique.

5.11 Quién puede empezar una membresía

Debes tener 18 años o más para empezar una membresía, vender, comprar, configurar JamigoPay o unirte al Programa de creadores (sección 1). Usa solo una tarjeta que tengas autorización para usar.

5.12 Procesamiento de pagos, recibos y recordatorios

Stripe procesa los pagos de las membresías. Escribes tu tarjeta en la página segura de Stripe; Jamigo nunca recibe el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad, y solo guarda la marca, los últimos cuatro dígitos y la fecha de vencimiento para mostrarte qué tarjeta tienes registrada (consulta nuestra Política de privacidad). En tu estado de cuenta, los cobros aparecen como JAMIGO. Stripe te envía por correo los recibos, un recordatorio antes de que termine una prueba gratis y un aviso cuando un pago falla o tu banco pide confirmarlo. Cuando empiezas una membresía con la oferta de lanzamiento, Jamigo envía una confirmación de estas condiciones al correo confirmado de tu cuenta.

6. JamigoPay y pagos

JamigoPay es la forma de cobrar a través de Jamigo: por una clase, un tutorial o un paquete de tutoriales, o equipo que vendes a través de Jamigo, o por el pago de una tocada que se paga a través de Jamigo. Va aparte de tu membresía: una membresía es lo que le pagas a Jamigo, y JamigoPay es cómo recibes lo que otros miembros te pagan a través de Jamigo.

7. Códigos de referido y el Programa de creadores

7.1 Códigos de referido

Un creador de Jamigo tiene un código de referido y un enlace que lo lleva. Si llegas por el enlace de un creador, el código se guarda en tu dispositivo hasta 7 días y se aplica a tu cuenta en cuanto inicias sesión. También puedes escribir un código al registrarte («¿Cómo te enteraste de JAMIGO?») o después. Un código solo se aplica a una cuenta nueva —dentro de los 7 días posteriores al registro y antes de su primer pago— y solo una vez, salvo que Jamigo lo agregue o lo corrija como se describe abajo. No puedes usar tu propio código. Una vez que un código se aplica, incluido un código aplicado automáticamente desde el enlace de un creador, solo Jamigo puede quitarlo o corregirlo: escribe a support@jamigo.io si está mal.

El equipo de soporte de Jamigo también puede agregar el código de un creador a una cuenta más tarde —por ejemplo, cuando lo pides porque querías escribir uno—, incluso después de esos 7 días o después de un primer pago. Si esa cuenta ya tiene una membresía que califica (sección 7.2), el referido cuenta de inmediato, y la comisión de creador cuenta desde el primer periodo pagado de esa membresía, incluidos los pagos hechos antes de que se agregara el código. Cuando Jamigo quita un código o lo pasa a otro creador, la comisión ya registrada se queda con el creador a cuyo favor se acumuló, y la comisión posterior se acumula a favor del nuevo creador, o de nadie.

Cuando se aplica un código, tu cuenta queda con ese creador. Si después le pagas a Jamigo —por una membresía, o por medio de la comisión de Jamigo en algo que compras—, se puede acumular comisión de creador en la cuenta del creador, a partir de lo que Jamigo se queda. No cambia lo que pagas. El creador solo ve sus propios totales, nunca tu nombre ni lo que pagaste.

7.2 El Programa de creadores

8. Tu contenido

Lo que publicas, subes o envías en Jamigo —fotos, grabaciones, videos, mensajes, listas de canciones, reseñas y todo lo demás («tu contenido»)— sigue siendo tuyo.

Le das a Jamigo una licencia mundial, no exclusiva y sin regalías para alojar, guardar, copiar, adaptar (por ejemplo, para cambiar el tamaño, comprimir o recodificar archivos) y mostrar tu contenido a las personas con quienes lo compartes, solo en la medida necesaria para operar y prestar el Servicio. Esta licencia termina cuando tu contenido se elimina del Servicio, salvo el contenido que sigue visible para otras personas como describe nuestra Política de privacidad (como los mensajes que enviaste en una conversación), las copias que la ley nos obliga a conservar y las copias que quedan en respaldos hasta 30 días.

Eres responsable de tu contenido y confirmas que tienes los derechos para compartirlo. No subas nada que no tengas derecho a compartir, incluidas grabaciones, pistas de acompañamiento, letras o partituras protegidas por derechos de autor. Podemos quitar contenido o limitar funciones cuando creamos que un contenido incumple estos Términos o la ley. No revisamos el contenido antes de que se publique y no somos responsables del contenido que publican los miembros.

9. Lo que no está permitido

No uses Jamigo para:

Si crees que un contenido en Jamigo infringe tus derechos de autor, escribe a support@jamigo.io con una descripción de la obra, dónde aparece el contenido en Jamigo, tus datos de contacto y una declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado. Lo revisaremos y podemos quitar el contenido. Podemos cerrar las cuentas de miembros que infrinjan derechos de forma reiterada.

11. Dejar de usar Jamigo

Puedes dejar de usar Jamigo cuando quieras y eliminar tu cuenta en la app, en «Tú → Cuenta y privacidad», o pedirnos que la eliminemos escribiendo a support@jamigo.io; podemos pedirte que confirmes que la solicitud es tuya. Eliminar tu cuenta termina de inmediato una membresía de pago, como se describe en la sección 5.9, y no cierra una cuenta de Stripe que configuraste para JamigoPay (sección 6). Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos, si la ley lo exige o para proteger a los miembros o al Servicio. Las partes de estos Términos que por su naturaleza deban seguir vigentes —incluida la licencia sobre el contenido que queda en el Servicio, la exención de garantías, la limitación de responsabilidad, la indemnización y la ley aplicable— siguen vigentes después de que termine tu cuenta.

12. Cambios en el Servicio

Jamigo está en desarrollo activo. Podemos agregar, cambiar o quitar funciones, y el Servicio a veces puede no estar disponible. Un cambio que reduzca lo que incluye un plan de pago solo se hace como se describe en la sección 5.10.

13. Exención de garantías

EL SERVICIO SE OFRECE «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE PERMITA LA LEY, JAMIGO RECHAZA TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN.

No prometemos que el Servicio funcione sin interrupciones, de forma segura o sin errores, y no somos responsables de la conducta de ningún miembro ni de ninguna tocada, contratación, venta u otro acuerdo entre miembros, salvo la parte que le corresponde a Jamigo en los pagos hechos a través de Jamigo (sección 6).

14. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE PERMITA LA LEY, NI JAMIGO NI SUS DUEÑOS, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS, NI DE LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS O PRESTIGIO, QUE SURJAN DEL SERVICIO O DE ESTOS TÉRMINOS O SE RELACIONEN CON ELLOS. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE JAMIGO POR CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON EL SERVICIO O CON ESTOS TÉRMINOS NO SUPERARÁ LA CANTIDAD MAYOR ENTRE CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (US$100) Y LO QUE LE HAYAS PAGADO A JAMIGO EN LOS DOCE MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.

Nada en estos Términos limita la responsabilidad por fraude, negligencia grave o conducta dolosa, ni ninguna responsabilidad o derecho del consumidor que no se pueda limitar ni renunciar según la ley aplicable. Algunas jurisdicciones no permiten estas limitaciones, así que puede que algunas no se te apliquen.

15. Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Jamigo, LLC y a sus dueños, empleados y agentes frente a reclamaciones de terceros, y las pérdidas y los gastos que resulten de ellas, incluidos honorarios razonables de abogados, en la medida en que surjan de tu incumplimiento de estos Términos, de tu violación de la ley o del contenido que publiques.

16. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Colorado, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de estos Términos o del Servicio, o que se relacione con ellos, se presentará ante los tribunales estatales o federales ubicados en Colorado, y tú y Jamigo aceptan su jurisdicción.

17. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de entrada en vigor que aparece arriba. Si los cambios son importantes, te avisaremos en la app y por correo, al correo confirmado de tu cuenta si tiene uno, al menos 30 días antes de que se apliquen a los miembros existentes, salvo que la ley exija un cambio antes. Si sigues usando el Servicio después de que los cambios se te apliquen, aceptas los Términos actualizados. Un cambio en el precio de tu membresía, o uno que reduzca lo que incluye un plan de pago, solo se hace como se describe en la sección 5.10.

Si no aceptaste estos Términos al crear tu cuenta de Jamigo —por ejemplo, porque la creaste antes del 15 de octubre de 2026—, se te aplican desde el 16 de noviembre de 2026, o desde el primer día completo después de 30 días desde que nuestro aviso sobre ellos te llegue por primera vez (el día en que te lo enviamos por correo o, si es antes, el día en que lo ves por primera vez en la app), lo que ocurra después; o antes, si los aceptas en la app, ya sea tocando «Aceptar los nuevos Términos» en nuestro aviso o iniciando una membresía con la oferta de lanzamiento, que te dice que al iniciarla aceptas estos Términos (sección 5.4). Hasta entonces, se te aplican los Términos del 25 de septiembre de 2026, que se publicaron solo en inglés.

18. Disposiciones generales

Estos Términos son el acuerdo completo entre tú y Jamigo sobre el Servicio; nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos la información. Si alguna parte de estos Términos no se puede hacer cumplir, el resto sigue vigente. Si no hacemos cumplir una parte de estos Términos, eso no es una renuncia. No puedes transferir estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos transferirlos en relación con una fusión, una adquisición o una venta de activos.

Idiomas. Estos Términos se publican en inglés y en español. Las dos versiones tienen el mismo significado. Si crees que dicen algo distinto, escríbenos a support@jamigo.io y las corregiremos para que coincidan.

19. Contacto

Jamigo, LLC
support@jamigo.io